Términos y Condiciones

TIENDA SANTILLANA PUERTO RICO©

El Usuario declara conocer y aceptar los Términos y Condiciones que aquí se establecen. Por tanto, la utilización del sitio implica, sin excepción, el conocimiento y la aceptación en todos sus términos de las condiciones señaladas.

ALCANCE

Los presentes Términos y Condiciones son aplicables y regulan el uso del sitio y las ventas de los productos que se promocionan en él. Al efectuar la compra el Usuario acepta por completo las Condiciones de Compra. Una vez concluida la compra a través de este sitio, el Usuario acepta los productos que adquiere y el pago del precio de los mismos que figura en la página, celebrando así las partes un contrato de compra venta de mercadería.

La https://tienda.santillana.com.pr (en adelante, Tienda Santillana) es un sitio web propiedad de Editorial Santillana, Inc. (en adelante, Santillana Puerto Rico), sociedad con domicilio en 1506 Avenida Roosevelt Guaynabo, PR, 00968.

E-mail: tiendapr@santillana.com

Teléfono: (787) 781-9800

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CONDICIONES DE VENTA

Al completar la compra, usted confirma que leyó y aceptó las condiciones que se establecen bajo Términos y Condiciones del sitio.

Deberá completar toda la información requerida al momento de realizar su pedido. Al realizar su pedido, asegúrese de haber seleccionado correctamente los artículos. Compruebe que el título y el ISBN sean exactamente los que esté buscando.

Métodos de pago

• Visa
• Master Card
• American Express

ENVIOS

No se provee el servicio de venta y/o recogido directo en nuestras facilidades.

Envio GRATIS en compra cuyo subtotal sea $100 o más. Compra menor a esta cantidad tendrá un cargo fijo de $7.00 que verá en el proceso de Checkout.

El tiempo aproximado de entrega es de 3 días laborables con entrega sólo a Dirección Física en municipios en Puerto Rico incluyendo Vieques y Culebra. No PO Box, HC, apartados o Residenciales Públicos.

GARANTIAS

Para reclamaciones contará, desde el momento de la recepción de la mercancía, con un periodo de dos días laborables para formalizar dicha reclamación.

Toda reclamación deberá canalizarse a través de nuestro servicio de atención al cliente, mediante comunicación vía correo electrónico a tiendapr@santillana.com. La comunicación deberá detallar el número de orden de compra, copia de la factura y el motivo de la reclamación. Santillana atenderá la reclamación y responderá en un periodo de hasta cinco días laborables.

No se aceptarán productos con daños causados por mal uso o instalación de los mismos. O desgaste natural del producto causado por el uso normal.

Los cambios de productos serán válidos únicamente cuando el producto presente falla de fábrica o despacho incorrecto de producto por parte de Santillana.

El cambio de producto está sujeto a disponibilidad en Inventario, en caso de no tener existencias se realizará la emisión de una Nota de Crédito por el valor del producto. La devolución no incluirá el transporte.

Las licencias digitales no tienen cambios, ni devolución ni créditos.

DESCUENTOS

Ocasionales o por temporada:

• En algunos momentos del año un descuento de Registrate y recibe 10% de descuento en tu primera compra puede ser anunciado en nuestra tienda. Es un descuento ocasional y por tiempo limitado. No disponible en todo momento. Instrucciones de cómo aplicar código de descuento, ha de recibirse en pantalla o por medio de email colocado en su registro. Descuento válido será aplicado al subtotal de la compra. No combinable con otras ofertas. De 1 solo uso.  Vigente por 30 días a partir de registro solo cuando este anunciado en tienda.

ACCIONES LEGALES

Santillana perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, sonidos, música, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a Santillana, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

Las Marcas de Santillana o de terceros que aparezcan en la Web no podrán ser reproducidas o utilizadas separadamente, fuera de los lugares de la Web donde las mismas aparezcan.

USOS PERMITIDOS

Está permitida:

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Quedan prohibidas cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe y, especialmente:

Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

Su modificación y, en general, cualquier transformación de los mismos, incluida la traducción, adaptación, arreglo, o cualquier otra, incluida la corrección de errores de los programas de ordenador, de los que tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados.

Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.

La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a Santillana, a otros usuarios o a cualquier tercero.

COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Al registrarse como Usuario de este Sitio suministrará información que SANTILLANA entienda necesaria para poder operar en el sitio y realizar las compras online.

El Usuario declara que la información que brindará al utilizar el sitio y efectuar compras de los productos será fidedigna y correcta, debiendo informar en forma inmediata cualquier modificación o cambio en relación a la misma. En tal sentido, el Usuario asume responsabilidad frente a SANTILLANA por los eventuales daños y perjuicios el incumplimiento de lo anterior pudiere producirle.

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