Cláusula de Privacidad

Esta política de privacidad explica cómo usamos la información personal recopilada. Mediante el uso de este sitio usted está aceptando las prácticas descritas en esta política de privacidad. Estas prácticas se pueden cambiar, pero los cambios serán publicados y los cambios sólo se aplicarán a las actividades e información en un futuro, basándose no es retroactiva.

El usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de https://tienda.santillana.com.pr, incluidos los datos de entrega, sea exacta, precisa y verdadera. Ediciones Santillana, Inc. podrá utilizar diversos medios para identificar a los usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que los Usuarios ponen a su disposición. El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de https://tienda.santillana.com.pr, haciéndose responsable por los daños que se deriven de cualquier inexactitud u omisión.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Ediciones Santillana, Inc., solo almacenará los datos personales de aquellos usuarios que los hayan proporcionado de forma voluntaria y conscientemente al realizar una compra como Usuario Invitado o Usuario Registrado en https://tienda.santillana.com.pr. Aseguramos que estos datos serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente, y que serán exclusivamente utilizados para procesar la compra, la entrega y, en su caso, para el envío de publicidad sobre productos, sus beneficios y utilización. El cliente autoriza expresamente que sus datos sean comunicados a terceros para el fin de entregar el bien o prestar el servicio correctamente.

Recopilamos información de identificación personal, como nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, etc., cuando se autoriza por nuestros usuarios. Esta información se utiliza solamente para satisfacer su petición específica, a menos que usted nos da permiso para usarlo de otra manera, por ejemplo, para añadir a una de nuestras listas de correo.

Para la prestación de los servicios y entregas, Ediciones Santillana, Inc., contará con Proveedores y Socios. El Usuario acepta que estos terceros podrán tener acceso a sus datos personales y que Ediciones Santillana Inc., no se hace responsable del tratamiento que el proveedor o socio haga de los datos personales del Usuario, que libre y voluntariamente han contratado con ellos a través del sitio https://tienda.santillana.com.pr. No vendemos ninguna información personal que usted nos haya suministrado.

En los casos en los que se vayan a recoger datos personales para su almacenamiento, así como comunicar estos datos a Proveedores o terceros, se les pedirá a los Usuarios prestar su consentimiento inequívoco y explicito, mediante la lectura y aceptación de la presente Política Privacidad, eligiendo el requerimiento de “Estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones” al momento de efectuar la compra.

COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE DATOS

Su información personal se mantiene segura por medio de Secure Socket Layer (SSL). Solamente empleados autorizados y proveedores tienen acceso a esta información y acuerdan mantener la información de manera confidencial.


Si tiene alguna pregunta, duda o comentario sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes medios:

Email: tiendapr@santillana.com
Teléfono: (787) 781-9800

COOKIES

El sitio puede utilizar cookies y tecnología de seguimiento en función de las características que ofrece. Cookies y/o tecnología de seguimiento son útiles para recopilar información como el sistema operativo, tiempo de utilización y comprender cómo interactúan los usuarios de la aplicación. Cookies y el seguimiento puede ser compartida con terceros.

ALCANCE DEL USO DE LAS COOKIES

Esta política de cookies es de aplicación al presente sitio web y/o aplicaciones móviles en el que el Usuario navega (en adelante de forma conjunta los Servicios) cuyo responsable es Ediciones Santillana, Inc.

Email: tiendapr@santillana.com

CONFIGURACIÓN DE COOKIES

Le informamos que el usuario en cualquier momento podrá rechazar o configurar el uso de Cookies, a través del apartado de Ajustes/Configuración dependiendo de la forma de navegación Web que el usuario realiza.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las Cookies, y otras técnicas similares, son ficheros de texto o imagen que el Servicio al que se accede instala en el equipo o dispositivo (PC, Smartphone, Tablet, etc.) del usuario para registrar la actividad de su navegación a través de las páginas y secciones de los Servicios.

Las Cookies se asocian únicamente a un código (ID) que identifica el dispositivo y el navegador que utiliza en cada visita, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir otros datos personales del usuario.

¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS COOKIES EN LOS SERVICIOS?

Los Servicios utilizan Cookies:

a) con el objetivo de ofrecer al usuario contenidos e información más adecuados a sus intereses y facilitar su navegación a través de nuestros Servicios.

b) para registrar las preferencias del Usuario y proporcionarle un acceso más rápido.

c) para realizar un seguimiento y analizar los usos del Usuario de un servicio con el fin de elaborar perfiles de navegación estadísticos que ayuden a la optimización y mejora de la experiencia de uso del Servicio (por ejemplo, recordar los productos incluidos en el “carrito de la compra”).

Para usuarios registrados la información será tratada conforme a lo indicado en la Política de Privacidad que haya aceptado el Usuario al registrarse, y conforme a lo indicado en la presente Política de Cookies.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES HAY EN LOS SERVICIOS Y CUÁLES SON SUS FINALIDADES?

En función de su duración, las Cookies pueden dividirse en:

Cookies de sesión: Estas expiran cuando el Usuario cierra el navegador y se borran del ordenador o dispositivo en ese momento.

Cookies persistentes: Expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el Usuario se mantenga identificado en el Sitio Web) o bien cuando se borran manualmente.

En función de quién crea la Cookie se clasifican en:

Cookies propias: Son las que envían a tu ordenador o dispositivo nuestros Servicios Webs y son gestionadas exclusivamente por SANTILLANA.

Cookies de terceros: Aquellas que son enviadas por entidades ajenas al responsable y que se activan cuando se accede desde el nuestros Servicios a redes sociales o a visualizar videos.

¿QUÉ COOKIES SE PUEDEN INSTALAR EN LOS SERVICIOS?

El acceso al Servicio implica que se puedan instalar las Cookies, propias y/o de terceros, que se detallan en el siguiente cuadro:

Las Cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestros Servicios. Almacenan configuraciones de servicios para que no tenga que reconfigurarlos cada vez que nos visite.

Persistentes Analíticas

Cada vez que un Usuario visita un Servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del Usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios para identificar de forma anónima al visitante.

Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo. Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y más atractivos para los Usuarios. Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. Salvo que el Usuario decida registrarse en un Servicio del Sitio Web, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle directamente. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización y mejora de la experiencia de los Usuarios en el Servicio.

Persistentes Registro

Las Cookies de registro se generan una vez que el Usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los Servicios.

Mantener al Usuario identificado, incluso si cierra nuestro sitio o el navegador, de modo que cuando vuelva a entrar en el mismo sitio seguirá identificado. Si el Usuario cierra la sesión, se eliminará esta Cookie y la próxima vez que entre en el Servicio tendrá que iniciar sesión para estar identificado. Comprobar si el Usuario está autorizado para acceder a ciertos Servicios, por ejemplo, para participar en un concurso. Adicionalmente, algunos Servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el Usuario se registra en un Servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los Servicios hasta que expira. El Usuario puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los Servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

Persistentes Geolocalización

Estas Cookies son totalmente anónimas y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación. Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un Servicio.

¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN?

La información obtenida a través de las cookies de nuestros Servicios la conocerán las empresas colaboradoras, con las finalidades descritas en esta política.

¿CÓMO SE DESHABILITAN LAS COOKIES?

El Usuario, en todo momento, podrá deshabilitar o eliminar las cookies a través de la configuración del navegador que utilice en su dispositivo o terminal. A continuación, le facilitamos el acceso a páginas informativas de los principales navegadores de internet para la configuración de cookies:

Configuración de cookies para Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es-419&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Configuración de cookies para Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Configuración de cookies para Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/permitir-temporalmente-las-cookies-y-los-datos-del-sitio-en-microsoft-edge-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2

Configuración de cookies para Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

¿QUÉ OCURRE SI SE DESHABILITAN LAS COOKIES?

En caso de que se deshabiliten las cookies, no podremos mantener sus preferencias y algunas funcionalidades del Servicio podrían quedar inoperativas, no pudiendo ofrecerle servicios personalizados.

¿EL USO DE COOKIES AFECTA LA PROTECCIÓN DE MIS DATOS PERSONALES?

La mayoría de las cookies recopilan información anónima, que no permite obtener la identidad del usuario, si bien algunos de los códigos que se incluyen sirven para singularizar o individualizar al navegador de su dispositivo utilizado, pudiendo ser de aplicación la normativa en materia de protección de datos personales. Por ello, le informamos de que la información que se obtiene por medio de las cookies será tratada con las finalidades indicadas en la presente Política de Cookies. Asimismo, está información también será tratada por aquellas empresas que proveen cookies con las finalidades indicadas en sus respectivas políticas de privacidad.

No obstante, teniendo en cuenta que estos códigos no permiten la identificación del Usuario, no serán aplicables los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad reconocidos en la normativa de protección de datos, salvo que el Usuario sea capaz de aportar información adicional que permita vincular su identidad con los códigos identificativos de sus cookies.

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, el usuario podrá interponer una reclamación ante el Departamento de Asuntos del Consumidor (https://www.daco.pr.gov/) o ante el Delegado de Ediciones Santillana Inc. (infopr@santillana.com).

Por otro lado, le informamos que algunos de nuestros proveedores, socios y colaboradores pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al europeo. Al consentir el uso de cookies y la compartición de datos, consiente la transferencia de sus datos personales.

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

El responsable del Servicio puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el Departamento de Asuntos del Consumidor, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.